Kooperationen
Det kooperative certificering i forhold til kunderne:
- Kunder og medarbejdere er optaget af helheder
- Krav fra kunder
- Styrker relationer og interaktioner med kunder og leverandører
- Det drejer sig om kroner og ører - siger kunderne og intet andet
- Ikke alene konkurrenceparameter men også en holdning hos kunden
